因家人突患重病，正值壮年的刘先生一夜白了头，在这个医疗资源紧张的年代，想找到一个好医院、一位专业的主治医生，显得非常困难......一次偶然的机会，刘先生接触到了平安家庭医生，一切改变从此开始——
秋风瑟瑟，往日熙熙攘攘的街道，近日也是行人寥寥。10月16日，刘先生满面愁容地来到了平安人寿航海东路柜面，柜员小李看到后赶忙迎了上去，经了解刘先生是来办理保单贷款的，柜员小李向刘先生解释了保单贷款的注意事项后，刘先生坚持办理，于是柜员小李协助刘先生办理完成了此业务，事后柜员小李才知道刘先生是因为家人突患重病急需用钱才办理业务，而且刘先生抱怨现在好医院难找，专业的主治医生更是预约不上号，柜员小李听后非常理解，为了解决客户的问题，柜员小李向刘先生推荐了“平安家庭医生”，并指导刘先生如何使用，如何找医院找医生。刘先生对此将信将疑，当天便离开了。
10月23日，刘先生再次来到了柜面，这次刘先生是满面笑容，刘先生当场向柜员小李表达了感谢，刘先生表示上次离开后，在平安家庭医生中，尝试着联系了医院，没想到真的找到了一家业内水平足够强大的医院，自己的家人得到了及时有效的治疗，现在情况稳定，刘先生对此很是满意，频频对平安夸奖，并表示没想到中国平安除了保险好，还有这么强大的医疗功能，实在是太让人放心了。
平安致力于优质的服务，了解客户的需求，发现客户的问题，解决客户的困难，让每一位平安客户不论是在保险方面还是医疗、生活方面都没有后顾之忧，更让每一位客户感受到平安的温暖。
