那是一个平凡的周五下午，金成时代平安人寿柜已经结束这一天繁忙的营业。柜员小王已经准备下班，迎接他期待的周末。这时一位步履蹒跚的老奶奶出现在柜面门口，眼神中充满了焦虑和无助。原来，老奶奶想要办理业务，但家人不在身边，她不会使用智能手机，于是孤身一人乘坐公交车来到柜面，但是已经过了营业时间，老奶奶无助又难过转身要离开。
看到这一情景，小王没有犹豫，主动向老奶奶走去，询问需要办理什么业务。由于老奶奶的视力和听力都不太好，沟通比较困难，小王决定加班为老奶奶办理业务。
尽管已经过了下班时间，小王依然耐心地指导老奶奶填写业务办理申请书，还贴心给老奶奶准备了老花镜，最终顺利的完成业务受理。在整个过程中，小王不仅细心地解答着老奶奶的疑问，同时还出声安慰不用着急。
这个简单的举动，让老奶奶感到无比的温暖和感激。由衷地称赞小王是一个有责任心的年轻人。而小王只是微笑着说：“守护银发老人，这是我职责所在，您不用谢。
无论在哪个岗位上，只要用心对待每一个需要帮助的人，都能成为别人的英雄。小王的行为不仅是一种职业精神的体现，更是一种人文关怀的实践。即使是在忙碌的工作中，也有人愿意付出额外的努力，去守护那些需要帮助的人。
