近日，平安人寿为客户提供上门服务，获客户高度评价。
4月3日，这是一个阳光明媚的下午，范女士来到当地平安人寿金成时代柜面，表明自己需要办理生存金累积生息业务。柜员小立核实范女士身份后，在系统中查询得知该保单目前是正常领取生存金的状态，如果要更改生存金领取方式，是需要范女士的爱人郭先生来办理业务的。范女士听后面露难色，表示自己的老伴因脑梗卧病在床根本无法出门，为此范女士还出示了照片。看到郭先生这种情况，柜员小立主动询问起了郭先生的身体状况，经了解发现郭先生虽无法行动，但是有主观意识，可以通过上门服务来办理业务。柜员小立二话不说，当场便拿好办理业务所需工具，带着范女士一同赶到了其家中。
在范女士家中，柜员小立看到了正躺在床上的郭先生，郭先生虽无法言语，但在看到陌生人的时候也是情绪激动，不受控制的肢体动作也随之而出。柜员小立看到这种场景，心中不禁一紧，满是同情。这时范女士跟柜员小立聊起了家常，范女士因为平常需要照顾老伴，就没有再去上班，自己的儿子也因儿媳妇即将临盆而无暇照顾老人，日常生活中，自己只能靠捡塑料瓶子来维持家中开销。听过范女士声泪俱下的叙述后，柜员小立心中很不是滋味，赶忙送上了带来的VIP客户大礼包和新鲜水果，向范女士表示一点心意，并说明后续有任何保单的问题都可以来找平安。随后，在郭先生的配合下，柜员小立顺利办理完成了业务。
事后，范女士强烈要求送柜员小立回公司，柜员小立百般婉拒，但范女士表示柜员小立能在这么忙碌的工作时间还为自己提供上门服务，自己非常感激，送一送是自己能做到的一点点报答。
平安给到客户的是真挚的服务，客户也会感同身受，以同样真挚的情感来回应平安，这，就是平安的魅力所在。
