近日，来平安人寿客服中心查询保单的客户陈某，正在为找不到保单犯愁时，却意外地“找”到一份再也不会丢的保单……
客户陈某一进入平安人寿经三路客服中心门店，柜员小曹就迎上前去主动打招呼询问，得知客户陈某有一份多年前买的保单，现在不知道保单放哪里了，想要查询一下保障内容，顺便补发一份保单。柜员小曹听罢，认真核对了客户陈某的信息之后，给他讲解了大致的保险责任和保障内容，又针对客户陈某提出的几个问题做了详细的解答，接着引导客户陈某打开手机金管家，一步步操作保单补发业务，当得知补发保单需要10块钱的时候，客户陈某说道：“再补一份可能很快就又丢了，要是能有在手机上随时想看就看的保单就好了。”柜员小曹推荐了补发电子保单，不但免费而且不用担心丢失，随时随地都可以查看，在金管家上就可以免费申请。客户陈某果断选择申请电子保单。
柜员小曹表示，平安人寿现在推行的绿色电子保单，投保后自动生成电子保单，可以随时在手机上查看，再也不用担心丢失，而且可以助力环保，保护地球，可谓一举两得。
