近期，平安人寿河南分公司客服中心柜员在办理业务中，优质便捷的专业服务受到了客户好评。
据悉，家住郑州的李阿姨是平安的忠诚客户，不光自己及爱人名下有多份平安的保单，儿子儿媳及孙子名下也有多份保单，几乎每个月都会来客服中心缴纳续期保费。近日，李阿姨冒着炎炎酷暑，匆忙地来到经三路客服中心，告诉柜员自己的手机号码近期变更了，无法及时收到公司发的保费应交信息，无法及时缴纳保费。柜员了解到李阿姨的情况之后，积极帮助李阿姨在手机上下载了平安金管家，协助她自助办理了联系信息变更的业务。此外，柜员还地告诉李阿姨，可以在手机上绑定一张银行卡，提前往卡里存上钱，公司到期会自动扣款，不需要每次都跑到柜面来缴费。李阿姨表示这么多年到柜面来缴费都习惯了，每次到柜面看看熟悉的面孔觉得十分亲切和安全，同时李阿姨对柜员的服务表示感谢，并会一直支持平安人寿的。
每一位客户都是平安客服人员用心服务的对象，客服人员也会将持续围绕“简单便捷，友善安心”的服务理念，以客户为中心，为客户带去优质、贴心的服务，努力赢得客户的信任，客户的认可就是我们前进的最大动力。