平安智慧客服秉承“不跑腿，更懂你”的服务理念，为客户的平安生活提供高效、便捷的同时，又为客户带来了高质量的服务体验。
在炎热的6月，平安寿险柜面迎来了一位办理保单贷款业务的李姓客户，柜员小鲁主动热情接待，仔细询问了客户的具体业务需求后，引导客户通过金管家提交保单贷款业务，并顺利连接到了智慧客服，仅仅3分钟的时间，客户的保单贷款业务就受理完成了。客户感叹道：“平安的业务办理起来太方便了，以后不用大热天跑到柜面办理了，可真是太好了！”。
平安人寿推出的金管家APP智慧客服业务，旨在让平安人寿的保险客户享受到“随心随地、安全可靠、高效便捷”的极致服务体验。让客户无时无刻感受有温度的服务,好服务,就在金管家智慧客服!