科技改变生活，平安人寿的先进科技，为无数客户提供了便利，使客户真正感受到足不出户办理业务的极致体检。
近日，客户刘女士至柜面办理保单贷款业务，经柜员查询，刘女士的保单被保人为刘女士的女儿，已经成年了，需要投被保人同时到场签字才可以办理，刘女士表示女儿在外地上大学，身份证也是刘女士的女儿随身携带，刘女士急需这笔钱周转，这可急坏了刘女士，这时柜员主动为刘女士推荐了智慧客服三方视频业务办理的渠道，在柜员的耐心指导下，刘女士掌握了三方视频的操作步骤：刘女士先和智慧客服视频，然后再发送短信链接，女儿通过短信链接跳转至智慧客服，三方就可以一起视频了，虽然在不同的地方，但是通过金管家的线上视频可以打破时空的限制，一起在线上办理业务。几天后，柜员电话回访刘女士，刘女士表示离开柜台后次日业务便办理完成了，钱到账也很快，及时解决了自己的需求，并对柜员的服务和平安的科技表示肯定。
由平安人寿倾情打造的业务办理神器“智慧客服”，一经推出便获得了客户无数的好评，三方视频的上线，更是打破了时空的限制，让相隔两地的业务办理资格人也能同时视频办理业务，真正方便了客户。