让客户得到满意，是每一个柜员对自己工作的基本要求，激励着大家持续将客户服务工作做的更好！
近日，客户李先生亲临柜面，办理缴费账户变更的业务。因为客户年龄较大，对智能手机的使用并不精通，所以在办理业务时并不是很了解流程。柜员一步一步的耐心帮助客户办理业务，为他讲解金管家可以自助办理的各项业务，并为客户详细解答了业务办理的各项流程和所需材料，客户操作完成以后，一方面对平安的服务水平与科技水平提出称赞；另一方面，也对柜员的耐心服务给予了肯定。作为一名柜员，我们的语言、行为、微笑等等，这都是我们在日常工作中需要注意的细节。而我们只有从点滴做起，注重工作中的每一个小细节，才能让工作得到客户的认可，体现我们工作的价值。
让客户得到满意，是我们每个客服人始终追求的理念，相信在我们的共同努力下，平安的优质服务一定会深入到每一位客户的心中，赢得更多客户的信赖！
杨孟豫
